Часто задаваемые вопросы

SimpleVM » Часто задаваемые вопросы

Список часто задаваемых вопросов будет пополняться со временем, когда новые вопросы будут поступать в поддержку и отдел продаж от клиентов.

Какие методы оплаты Вы принимаете?


В данный момент мы принимаем Webmoney, Яндекс.Деньги, PayPal и другие через посредника принятия платежей Robokassa.
WebMoney – Самый распространенный метод оплаты услуг в интернете в странах СНГ и на постсоветском пространстве.
Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени
на сайте платежной системы.

Как сменить тариф с меньшего на больший и обратно?


Смена тарифа возможна только через запрос в отдел продаж. Смена тарифов для KVM виртуализации невозможна. Тарифы VIP хостинга изменить можно.

Как заказать VPS?


Вы можете проверить цену на нашем сайте и затем перейти в биллинг для заказа. Или же вы можете сразу перейти в биллинг и сделать заказ.

Продаете ли Вы дополнительные IP?


Да. Каждый дополнительный IPv4 стоит $2.5 в месяц (лимит – 1 доп. IP на каждый VPS.). IPv6 IP бесплатны. Выдача IP полностью автоматизирована.

Можно ли у вас контролировать PTR/RDNS записи на IP?


Можно. Записи вы сможете устанавливать самостоятельно из панели VMmanager.

Есть ли у вас возврат средств?


Наш биллинг основан на списании средств со счета на момент заказа и оплаты услуги. После списания средств за услугу, эти средства уже потрачены на услугу.